“雙十一”大促如約而至，與以往雙十一不同的是，今年雙十一來的格外早些， 從10月20日開始就開啟了第一輪預(yù)售，這對于物流、快遞行業(yè)來說有了更充足的時間去“備戰(zhàn)”。從10月份開始，佳怡便從運營、技術(shù)、人力、后勤保障等多維度制定雙十一作戰(zhàn)總體目標和作戰(zhàn)方案，全面提升發(fā)貨時效與服務(wù)質(zhì)量，助力電商客戶打贏“雙十一”攻堅戰(zhàn)。

信息系統(tǒng)更新升級 操作平臺穩(wěn)定運行

 為順利通過今年的“雙十一大考” 佳怡首先從業(yè)務(wù)支撐、訂單下發(fā)處理、波次改造等方面將系統(tǒng)全面升級優(yōu)化，以打造更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。前期通過與多個甲方客戶負責(zé)人提前溝通，預(yù)測每個項目的sku、訂單量及峰值情況，完成前置預(yù)判，佳怡提前統(tǒng)籌規(guī)劃倉位、人員、運力。集團上下多個部門啟動24h全天待命，密切關(guān)注訂單處理情況、服務(wù)器性能、電力保障等關(guān)鍵因素，物信部提前完成服務(wù)器調(diào)配優(yōu)化，對50多臺服務(wù)器進行了性能關(guān)鍵指標篩查，并對服務(wù)器占用量較高的情況進行優(yōu)化處理，保障雙十一期間系統(tǒng)操作的高效與穩(wěn)定，實現(xiàn)訂單快速處理。

引入自動分揀設(shè)備 后勤部門整裝待發(fā)

 在硬件設(shè)備升級過程中，佳怡新引入多個自動化設(shè)備，有效降低人力成本。除了設(shè)備更新和升級，佳怡還做好了電力、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)等方面應(yīng)急處理工作，可保障各個環(huán)節(jié)協(xié)同高效運行，物信部、后勤保障部等多部門聯(lián)動，進入備戰(zhàn)狀態(tài)。園區(qū)大促期間提供24h全天候發(fā)貨服務(wù)，部分地區(qū)實現(xiàn)了當日下單、當日達的運輸時效。

人力保障及時到位 技能培訓(xùn)提升人效

  在人力保障中，佳怡集團各職能部門家人也主動請纓，奔赴多個項目運作一線現(xiàn)場支援，前期對各個崗位進行有針對性的培訓(xùn)和現(xiàn)場實操，有效提高了各崗位人員的專業(yè)知識和扎實的業(yè)務(wù)技能。另外，為保證各個環(huán)節(jié)平穩(wěn)運行，佳怡還設(shè)立了一支應(yīng)急小組，負責(zé)階段性現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)情況協(xié)調(diào)，做好應(yīng)急處理的準備。

疫情防控重中之重 測溫消毒保障安全

大促期間，為加強疫情防控檢測專門建立防范小組，實行環(huán)境消毒，疫情防控培訓(xùn)，疫情宣傳，庫內(nèi)工作人員全程佩戴口罩，物資籌備統(tǒng)一管理，倉庫人員、車輛、貨物出入登記，并配備專用表單，確保倉庫的疫情防護措施做到位。

大家齊心協(xié)力、干勁滿滿，把佳怡所特有的創(chuàng)業(yè)精神體現(xiàn)的淋漓盡致，在支援一線活動中凝聚了佳怡家里人的凝聚力與向心力，讓佳怡的家園文化更加深入人心。